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Wenn Du eine E-Mail von unserem Versanddienstleister mit der Info „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" bekommst, bedeutet das, dass wir bereits einen Versandschein erstellt haben. Deine Sendung wurde zu diesem Zeitpunkt aber NOCH NICHT abgeholt. Warum? Evtl. hast Du ein Produkt VORBESTELLT? Oder wir haben aktuell ein hohes Bestellaufkommen. Die Bestellungen werden der Reihe nach abgearbeitet. Je nach Bestellaufkommen kann es bis zu 7 oder 9 Tagen dauern, bis der Versanddienstleister deine Sendung tatsächlich abholt. Bitte habe etwas Geduld.

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Bitte schicke die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Kosten für Retouren müssen selbst getragen werden. Bitte beachte dabei unbedingt, dass die Retoure an die untenstehende Adresse gesendet werden muss:

Longship Commerce GmbH
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Deutschland

Wichtig: Achte bitte darauf, dass das Produkt ordentlich verpackt zurückgesendet wird. Bitte klebe keine Versandaufkleber auf die Original-Verpackung. Wir erstatten nur originalverpackte und ungeöffnete Produkte im neuwertigen Zustand.

Bei nicht abgeholten Paketen, die durch den Versanddienstleister zurückgesendet werden, berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,50 Euro und ziehen diese vom zu erstattenden Betrag ab.